Nel mondo sempre più globale degli affari immobiliari, la capacità di comunicare efficacemente in inglese è diventata essenziale per gli agenti immobiliari che desiderano ampliare il proprio mercato e attrarre clienti internazionali. Nell’articolo precedente abbiamo approfondito l’importanza di stabilire una relazione con il cliente dal vivo, https://www.grazianapatti.it/inglese-per-limmobiliare-come-gestire-lincontro-con-lacquirente-internazionale/. In questo articolo approfondiremo uno degli strumenti di comunicazione più utilizzati: l’email, un mezzo immediato e conveniente per stabilire contatti con acquirenti provenienti da diverse parti del mondo. Esploreremo l’importanza di scrivere email grammaticalmente corrette in inglese fornendo consigli pratici su come gestire la corrispondenza con acquirenti stranieri interessati alle proprietà dell’agenzia.
1. I saluti iniziali
Il primo passo per creare una buona impressione è un saluto appropriato. Quando ci si rivolge a un acquirente straniero via email è consigliabile utilizzare saluti formali come “Dear Mr./Ms. [Cognome]” o “Hello [Nome]”, seguiti dal cognome o nome dell’acquirente, a seconda del livello di formalità desiderato. Evitare saluti informali come “Hi” o “Hey” a meno che non si abbia già stabilito un rapporto più informale con l’acquirente.
Esempio di Saluto: Dear Mr./Mrs Smith,
2. Le risposte
Quando si risponde alle domande o alle richieste di informazioni di un acquirente straniero, è importante essere chiari e concisi nel proprio linguaggio. Utilizzare frasi semplici e dirette per evitare fraintendimenti. Se necessario, è possibile includere espressioni di cortesia come “Thank you for your inquiry” (Grazie per la tua richiesta) o “Thanks for your message” (oppure “I appreciate your interest in our properties” (Apprezzo il tuo interesse per le nostre proprietà).
Esempio di Risposta: Thank you for your inquiry about the property at [indirizzo]. I’m happy to provide you with more information.
3. I saluti finali
Al termine dell’email, è importante chiudere in modo cortese e professionale. Utilizzare espressioni come “Sincerely” (cordialmente), “Best regards” (distinti saluti), “All the best” ( cordiali saluti) seguite dal proprio nome completo e, se appropriato, dal titolo professionale. Questo aiuta a creare un’immagine di affidabilità e serietà nei confronti dell’acquirente.
Esempio di Conclusione: Best regards, [Il tuo nome] [Il tuo titolo professionale, se appropriato], o I’m looking forward to hearing from you soon.
4. Utilizzo di un linguaggio formale e informale
Quando si comunica con acquirenti stranieri, è importante adattare il proprio linguaggio al contesto e al livello di familiarità con l’acquirente. In generale, è consigliabile utilizzare un tono formale all’inizio della relazione o quando si tratta di transazioni finanziarie importanti. Tuttavia, una volta stabilito un rapporto di fiducia con l’acquirente, è possibile passare a un tono più informale per mantenere la comunicazione più naturale e amichevole.
5. Consiglio Bonus
Gli stranieri tengono molto alla puntualità, e non rispondere entro 24 ore alle email potrebbe farvi perdere un’occasione! Rispondete scusandovi usando espressioni come “I apologize for not getting in contact with you” o “I’m sorry I didn’t get back to you sooner”
Per concludere, la gestione efficace della corrispondenza in inglese via email è fondamentale per gli agenti immobiliari che desiderano avere successo nel mercato internazionale. Seguendo i consigli forniti in questo articolo e adattando il proprio linguaggio alle esigenze e al livello di formalità dell’acquirente, gli agenti possono creare rapporti solidi e duraturi con clienti provenienti da tutto il mondo, aumentando così le opportunità di vendita e ampliando la propria presenza nel mercato globale.
